Cursos online de interpretação e implantação com detalhamento de cada requisito auditável da norma ISO 9001:2015 e Auditor Interno com base na ISO 19011:2018, nos quais é explicado com exemplos práticos de vivência de consultoria e auditoria nessa área realizada em mais de 500 empresas em todo o Brasil pela instrutora dos cursos. Além de um eBook da ISO 9001 comentado com checklist e outro da ISO 19011.
Aulas compostas por vídeo aulas com exemplos práticos de gestão por processos da organização, aplicação e implantação dos requisitos da ISO, realização das auditorias e várias dicas fundamentais para você ter uma atuação estratégica e com resultados para a empresa, seus clientes e acima de tudo para seu destaque dentro da organização como profissional diferenciado. Além disso, disponibilizamos os slides das aulas, eBook comentados e exemplos de documentação base inicial para implantação da ISO 9001. As aulas têm várias questões práticas de como você deve agir e atuar como profissional que faz com que a Qualidade trabalhe em prol da empresa e supere as expectativas dos clientes.
Os cursos foram criados levando em consideração tudo que a instrutora precisou saber e teve que pesquisar por dias sozinha para acelerar o seu tempo de crescimento, atuando como consultora e aprimoramento na área de Qualidade. Você terá tudo para aprender no seu tempo e do seu jeito com o curso. Você pode assistir quantas vezes precisar cada aula.
BÔNUS: mais 2(dois) cursos online de 8 horas-aula com material complementar disponível para download.
Módulo de Apresentação
Módulo I – Introdução à Qualidade
Módulo II – Contexto Organizacional em relação ao SGQ
Módulo III – Liderança
Módulo IV – Planejamento do Sistema da Qualidade
Módulo V – Apoio para o Sistema da Qualidade
Módulo VI – Operação do Sistema da Qualidade
Módulo VII – Avaliação de desempenho do Sistema de Qualidade
Módulo VIII – Melhoria do Sistema da Qualidade
Materiais Complementares
Atividade Avaliativa
Módulo de Apresentação
Módulo I – Introdução à ISO 19011
Módulo II – Programa e Planejamento da Auditoria
Módulo III – Execução da Auditoria
Módulo IV – Desafios do Auditor e Não Conformidades
Módulo V – Reunião de Encerramento
Módulo VI – Competência e Avaliação
Materiais Complementares
Atividade Avaliativa
Formulários base ISO 9001 – Parte 1
Formulários base ISO 9001 – Parte 2
Formulários base ISO 9001 – Parte 3
Procedimentos base 9001 – Parte 1
Procedimentos base 9001 – Parte 2
Procedimentos base 9001 – Parte 3
Modelo de Manual da Qualidade
Aula 1 – Como Pensar e Fazer a Gestão por Processo
Aula 2 – Como Medir um Processo através de Indicadores
Aula 3 – Por que Medir?
Aula 4 – Tipos de Indicadores
Aula 5 – Vantagens e Desvantagens
Aula 6 – Poder da Persuasão
Material Complementar
Aula 01 – Ferramentas da Qualidade
Aula 02 – Brainstorming
Aula 03 – Fluxograma
Aula 04 – PDCA (1ª parte)
Aula 05 – PDCA (2ª parte)
Aula 06 – 5S
Aula 07 – MASP
Aula 08 – GUT
Aula 09 – Folha de Verificação
Aula 10 – Diagrama de Pareto
Aula 11 – Diagrama de Causa e Efeito
Aula 12 – 5W2H
Aula 13 – SWOT
Aula 14 – CANVAS
Material Complementar
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